Har du ett klagomål?

Vänligen skicka ett e-postmeddelande med ditt klagomål till info@visia.se

Ditt inkomna meddelande utreds av ombudsmannen för klagomål. Klagomålet skrivs ut och sätts i en pärm för att samla dessa meddelanden, för att dessa ska vara nära till hands och så att vi kan förbättra våra rutiner.

Visia Finans AB följer riktlinjerna i Tillämpning av inkassolagen – Datainspektionens allmänna råd. Därför har vi på Visia Finans AB upprättat en klagomålspolicy och instruktion. För alla anställda hålls en utbildning i det berörda ämnet.

Efter utredning och utvärdering av inkomna klagomål och meddelande sammanställs dessa för att senare redovisas för styrelse eller ledning.